Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego kolejkisor.pl („Serwis") prowadzonego przez Piotra Filipowicza, ul. Stępińska 45, 00-739 Warszawa, NIP: 5213302644, REGON: 142955855 („Usługodawca").

§2. Zakres usług

• Bezpłatny dostęp do informacji o czasie oczekiwania na Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych, opartych na publicznych danych z pacjent.gov.pl.
• Bezpłatne konto z możliwością konfigurowania alertów e-mail.
• Płatny dostęp do publicznego REST API w planach opisanych na stronie Cennik.

§3. Charakter danych — WAŻNE

Dane prezentowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjnyi pochodzą z zewnętrznego źródła (pacjent.gov.pl). Usługodawca nie gwarantuje ich aktualności, kompletności ani poprawności. Serwis nie zastępuje kontaktu z numerem alarmowym 112 ani konsultacji medycznej. W nagłych przypadkach dzwoń pod numer 112 i udaj się do najbliższego SOR-u niezależnie od danych wyświetlanych w Serwisie.

§4. Konto użytkownika

• Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i ustawienia hasła.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie danych logowania w poufności.
• Konto można w każdej chwili usunąć, pisząc na [email protected].

§5. Płatne API

• Płatności obsługuje Stripe. Rozliczenia są miesięczne, z góry.
• Umowę można wypowiedzieć w każdej chwili — dostęp działa do końca opłaconego okresu.
• Prawo konsumenta do odstąpienia w ciągu 14 dni nie przysługuje w zakresie już wykorzystanych zapytań API (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta — świadczenie usługi rozpoczęte za zgodą konsumenta).

§6. Reklamy

Serwis wyświetla reklamy Google AdSense. Zasady ich działania oraz sposób zarządzania zgodami opisuje Polityka prywatności.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na [email protected]. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.

§8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych na podstawie danych zaprezentowanych w Serwisie, w szczególności za wybór szpitala czy czas dotarcia do niego. Odpowiedzialność Usługodawcy w zakresie płatnego API ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Regulamin może być zmieniany; nowa wersja obowiązuje po opublikowaniu na tej stronie.